杭州尚都家居有限公司是一家專業(yè)研發(fā)和生產懶人沙發(fā)酒店軟體家具 廠家，已經有10年，軟體家具懶人沙發(fā)常年出口到歐美發(fā)達國家和地區(qū)。隨著這幾年，尚都家居酒店軟體家具廠家互聯(lián)網渠道的打開，越來越多的大洋彼岸客戶都是通過互聯(lián)網渠道，直接找到了我們尚都家居合作。剛剛酒店軟體家具廠家下發(fā)一項通知，令所有伙伴感到震驚。

事情是這樣的。去年11月份，一位同我們軟體家具廠家尚都家居合作的一位國外客戶公司破產了，導致我們拖欠尚都家居軟體家具廠家5.7萬美元的欠款無法收回，給我們尚都家居造成極大的員失。

原來這位客戶早在2016年就是通過網絡主動找到我們尚都家居酒店軟體家具廠家的，當時在網上看到我們的產品正是合符他要找的風格，主動發(fā)來詢盤，然后經過寄樣確認，客戶很滿意，當即簽下合作初期訂單1000件。

后續(xù)客戶又陸續(xù)下了不少訂單下來，客戶還告訴我們他們主要是為當?shù)匾恍┚频晏峁┬蓍e類家具，懶人沙發(fā)也是他們很重要必備的一類產品。經過一兩年下來，客戶也算是我們的老客戶了，一直以來同我們酒店軟體家具廠家合作，我們都是要求客戶款到才發(fā)貨的，也從未出現(xiàn)過差錯。

隨著雙方合作的次數(shù)增多，雙方也相對較“熟悉”起來，在2018年時，有時客戶一批訂單下來，付完訂金，我們酒店軟體家具廠家做完貨品后催收余款時，客戶有時會表現(xiàn)出目前公司面臨著一些困難，資金要晚兩天到位，希望我們酒店軟體家具廠家能給客戶先發(fā)貨。

這樣的事情也發(fā)生過一兩次，每次我們酒店軟體家具廠家發(fā)完貨，大約在一周內酒店軟體家具廠家的對接業(yè)務員催余款，客戶也會主動將余款打過來，還不忘提醒我們酒店軟體家具 廠家業(yè)務經理大可放心，他們是講誠信的。

在去年10月初，客戶又主動聯(lián)系上我們酒店軟體家具廠家，說是要做一批另外一個款式酒店軟體家具的懶人沙發(fā)，共計金額在12萬多美元，當即付定金3萬多美元，在我們酒店軟體家具廠家做完，客戶又付了3萬多美元，剩下的還有5萬多美元，客戶表示資金還未到位，讓我們酒店軟體家具先發(fā)貨，3天內給我們打余款。當時我們酒店軟體家具廠家的外貿跟單號同我們的外貿經理進行了溝通。一直認為這位客戶合作這一兩年來，還是比較“誠信”的，所以就同意了客戶的先發(fā)貨，尾款過幾天收。

然而3天過去了，當我們酒店軟體家具廠家的業(yè)務經理再催促客戶付余款時，客戶剛開始表示資金還未到位以示搪塞，后面催的次數(shù)多了，客戶干脆避而不回復，不接電話。

一直拖到今年2月份，我們酒店軟體家具廠尚都家居再通過各種渠道獲知客戶公司倒閉了，余款算是要不回來了。

為此，我們公司特地組織當事業(yè)務經理和跟單員溝通了解，主要還是我們酒店軟體家具 廠的當事人太過大意，未按我們酒店軟體家具廠的工作流程辦事，給我們酒店軟體家具廠造成不可挽回的巨大損失。這里也特別提醒，對客戶我們是應該真誠，但我們還是應該按公司規(guī)章制度流程辦事，千萬不要“我以為”給公司造成不或挽回的損失。大家也要引以為戒！

尚都家居luckysac ——第七屆中國行業(yè)標志性品牌！